| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Kurumlarında Pazarlama | SKY225 | 3. Yarıyıl | 3 + 0 | 3,0 | 4,0 |
| Ön Koşullar | Yok |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Ders |
| Dersin Verilişi | Ders sunumu-anlatım-tartışma |
| Dersin Koordinatörü |
Doç. Dr. Yusuf ÖCEL |
| Dersi Verenler |
Doç. Dr. Yusuf ÖCEL |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Öğrencilere; sağlık hizmet sunucularında toplumsal pazarlama anlayışını benimseyen pazarlama ilkelerini, Pazar bölümlemeyi, pazarlama karması elemanlarını belirleyebilmeyi, hedef Pazar için pazarlama karması oluşturmayı, müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama sürecinde gerekli olan planlama, uygulama ve kontrol etme becerileri kazanabilmeyi, sağlık kurumları tüketicilerinin davranışlarını ve karar verme süreçlerini belirleyebilmeyi öğretebilmektir. |
| Dersin İçeriği | Pazarlamaya Genel Bir Bakış, Hizmet Pazarlaması, Gelişimi ve Sağlık Hizmet Sektörü, Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-I, Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-II, Sağlık Kurumlarında Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması, Sağlık Kurumlarında Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi, Sağlık Kurumlarında Ürün ve Ürün Geliştirme, Sağlık Kurumlarında Fiyat ve Fiyatlandırma Stratejileri, Sağlık Kurumlarında Tutundurma ve Tutundurma Stratejileri, Sağlık Kurumlarında Dağıtım ve Dağıtım Kanalları Oluşturma, Sağlık kurumlarında süreç, fiziksel kanıtlar ve insan, Değerlendirme |
| Ders Öğrenme Kazanımları |
- Sağlık kurumlarında, pazarlama ilkelerinin uygulanabilirliğini teorik olarak öğrenme - Sağlık kurumlarında pazarlama ile ilgili literatürü takip edebilme ve literatüre katkıda bulunabilme - Sağlık kurumlarında müşteri odaklı ve toplumsal pazarlama anlayışına sahip yönetici düzeyinde bilgiye sahip olabilme. - Grup olarak ve bağımsız bir şekilde araştırma ve çalışma yürütebilme. - Sağlık kurumlarında pazarlama ile ilgili fikir ve araştırma sonuçlarını sözlü ve yazılı olarak ifade edebilme - Sağlık kurumlarında mesleki sorumluluk üstlenme ve etik davranabilme - Sürekli değişen ve gelişen sağlık hizmet sektöründe stratejiler belirleyebilme - Sağlık kurumlarında yeni yaklaşımlara duyarlı olabilme. |
| Hafta | Konular | Öğretim Yöntemleri |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Dersinin tanıtımı, pazarlama ile ilgili temel kavramlar | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 2. Hafta | Pazarlamaya Genel Bir Bakış | Araştırma Görsel Sunum Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Ders Saati Sözel Anlatım |
| 3. Hafta | Hizmet Pazarlaması, Gelişimi ve Sağlık Hizmet Sektörü | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Ders Saati Sözel Anlatım Araştırma Görsel Sunum |
| 4. Hafta | Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-1 | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 5. Hafta | Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-2 | Sözel Anlatım Görsel Sunum Araştırma Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Ders Saati |
| 6. Hafta | Sağlık Kurumlarında Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması | Ders Saati Araştırma Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Görsel Sunum Sözel Anlatım |
| 7. Hafta | Sağlık Kurumlarında Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 8. Hafta | Konu tekrarı | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma |
| 9. Hafta | Sağlık Kurumlarında Ürün ve Ürün Geliştirme | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Görsel Sunum Ders Saati Sözel Anlatım |
| 10. Hafta | Sağlık Kurumlarında Fiyat ve Fiyatlandırma Stratejileri | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Görsel Sunum Sözel Anlatım |
| 11. Hafta | Sağlık Kurumlarında Tutundurma ve Tutundurma Stratejileri | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati |
| 12. Hafta | Sağlık Kurumlarında Dağıtım ve Dağıtım Kanalları Oluşturma | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati |
| 13. Hafta | Sağlık kurumlarında süreç, fiziksel kanıtlar ve insan | Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma |
| 14. Hafta | Genel değerlendirme | Ders Saati Araştırma Görsel Sunum Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Sözel Anlatım |
| Philip Kotler , Joel Shalowitz , And Robert J. Stevens., 2008 “Sağlık Kuruluşları İçin Stratejik Pazarlama”, Jessey Bass, A Wiley Imprent, San Francisco. |
| Şahin Kavuncubaşı, Selami Yıldırım, 2012 “Hastane Sağlık Kurumları Yönetimi” Siyasal Kitabevi, Ankara. |
| Yavuz Odabaşı, Gülfidan Barış, 2002, “Tüketici Davranışı” MediCat, İstanbul. |
| Program Yeterlilik | Katkı Düzeyi | DK1 | DK2 | DK3 | DK4 | DK5 | DK6 | DK7 | DK8 | Ölçme Yöntemi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PY1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY2 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY3 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY4 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY6 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY7 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY8 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY9 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY10 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY11 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY12 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY13 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ders Katkı Düzeyi | Yok | Çok Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Çok Yüksek |
| Ölçme Yöntemi | Yazılı sınav | Sözlü sınav | Ödev/Proje | Laboratuvar Çalışması | Sunum /Seminer |
| Etkinlik | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
| Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları | 15 | 1 | 15 |
| Araştırma | 15 | 1 | 15 |
| Ara Sınav 1 | 1 | 10 | 10 |
| Ödev 1 | 1 | 10 | 10 |
| Final | 1 | 10 | 10 |
| Toplam İş Yükü | 102 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 4,0 | ||
