Rapor Tarihi: 10.04.2026 22:30
| Ders Adı | Kodu | Dili | Türü | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Süreç Yönetimi | KAL1107 | Türkçe | Zorunlu | 1. Yarıyıl | 3 + 0 | 3,0 | 5,0 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Verilişi | Yüz Yüze |
| Dersin Koordinatörü | Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK |
| Dersi Veren(ler) | Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK (Güz) |
| Dersin Amacı | İşletmelerin rekabet avantajı elde edebilmeleri için, sürekli gelişme yönünde iç ve dış öğrenme olanaklarından yararlanarak daha verimli hale gelebilmelerini sağlayacak iş süreçlerinin yönetiminin gerçekleşebilmesi için yapılması gerekenlerin öğrenciye kazandırılması |
| Dersin İçeriği | Bu derste süreç ve süreç yönetimi kavramları, süreç türleri, süreçlerin tanımlanması ve modellenmesi, süreç haritalama yöntemleri, süreç performans ölçümü (verimlilik, etkinlik, kalite göstergeleri), süreç iyileştirme yaklaşımları (Kaizen, yalın düşünce), süreç yönetiminde kullanılan araçlar ve teknikler, işletmelerde süreçlerin planlanması, uygulanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi konuları ele alınır. Ayrıca örnek vaka çalışmaları ile süreç analizleri yapılır. |
| # | Öğrenme Kazanımı |
| 1 | Organizasyon yapısı içinde süreçlerin yerini tanımlar. |
| 2 | İşletmelerde yürütülen faaliyetleri süreç yaklaşımı ile analiz eder ve süreç olarak yapılandırır. |
| 3 | Bir işletmenin temel/kilit süreçlerini belirler ve sınıflandırır. |
| Hafta | Konular/Uygulamalar | Yöntem |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Süreç Yönetimine Giriş | |
| 2. Hafta | Organizasyon yapıları ve süreçler | |
| 3. Hafta | ISO 9001 ve Süreç Yönetimi | |
| 4. Hafta | EFQM modelinde Süreçler | |
| 5. Hafta | Süreç Odaklı Sorunlar | |
| 6. Hafta | Süreçlerin Sınıflandırılması ve Hiyerarşisi | |
| 7. Hafta | Sürecin Öğeleri | |
| 8. Hafta | Yeni bir Süreç Tanımlama | |
| 9. Hafta | Süreç Performans Ölçümü | |
| 10. Hafta | Performans Takibinde Dengelenmiş Hedef Karnesi | |
| 11. Hafta | Süreçlerin Dökümantasyonu | |
| 12. Hafta | Süreçlerin İyileştirilmesi | |
| 13. Hafta | Kuruluş performansı için performans yönetim sistemleri ve süreç performansı ile ilişkilendirilmesi. | |
| 14. Hafta | Kuruluş performansı için performans yönetim sistemleri ve süreç performansı ile ilişkilendirilmesi. |
| No | Program Yeterlilikleri | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. | ✔ | |||||
| 2 | İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur. | ✔ | |||||
| Program Yeterlilik | DK1 | DK2 | DK3 |
|---|---|---|---|
| PY1 | 3 | 3 | 3 |
| PY2 | 2 | 2 | 2 |
| Ders Kitabı veya Notu | Ders Kitabı veya Ders Notu bulunmamaktadır. |
|---|---|
| Diğer Kaynaklar |
|
| Güz Dönemi | |||
| Sorumlu Personel | Grup | Değerlendirme Yöntemi | Yüzde |
|---|---|---|---|
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Performans Notu | 20,00 |
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Vize | 40,00 |
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Final | 40,00 |
| Toplam | 100,00 | ||
| AKTS / İş Yükü Tablosu | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |
|---|---|---|---|---|
|
Ders İçi |
Ders Saati (14 Hafta) | 14 | 3 | 42 |
|
Sınavlar |
Ara Sınav | 1 | 4 | 4 |
| Final | 1 | 4 | 4 | |
| Toplam İş Yükü | 50 | |||
| *AKTS = (Toplam İş Yükü) / 25,5 | Dersin AKTS Kredisi | 5,0 | ||
