Rapor Tarihi: 15.01.2026 01:07
| Ders Adı | Kodu | Dili | Türü | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Süreç Yönetimi | KAL1107 | Türkçe | Zorunlu | 1. Yarıyıl | 3 + 0 | 3,0 | 5,0 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Verilişi | Yüz Yüze |
| Dersin Koordinatörü | Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK |
| Dersi Veren(ler) | Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK (Güz) |
| Dersin Amacı | İşletmelerin rekabet avantajı elde edebilmeleri için, sürekli gelişme yönünde iç ve dış öğrenme olanaklarından yararlanarak daha verimli hale gelebilmelerini sağlayacak iş süreçlerinin yönetiminin gerçekleşebilmesi için yapılması gerekenlerin öğrenciye kazandırılması |
| Dersin İçeriği | 1. Organizasyon yapısı içinde süreçlerin yerini tanımlar. 2. İşletmelerdeki faaliyetleri süreç olarak yapılandırabilir. 3. Bir işletmenin kilit süreçlerini belirleyebilir. |
| # | Öğrenme Kazanımı |
| 0 | 1. Organizasyon yapısı içinde süreçlerin yerini tanımlar. 2. İşletmelerdeki faaliyetleri süreç olarak yapılandırabilir. 3. Bir işletmenin kilit süreçlerini belirleyebilir. |
| Hafta | Konular/Uygulamalar | Yöntem |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Süreç Yönetimine Giriş | |
| 2. Hafta | Organizasyon yapıları ve süreçler | |
| 3. Hafta | ISO 9001 ve Süreç Yönetimi | |
| 4. Hafta | EFQM modelinde Süreçler | |
| 5. Hafta | Süreç Odaklı Sorunlar | |
| 6. Hafta | Süreçlerin Sınıflandırılması ve Hiyerarşisi | |
| 7. Hafta | Sürecin Öğeleri | |
| 8. Hafta | Yeni bir Süreç Tanımlama | |
| 9. Hafta | Süreç Performans Ölçümü | |
| 10. Hafta | Performans Takibinde Dengelenmiş Hedef Karnesi | |
| 11. Hafta | Süreçlerin Dökümantasyonu | |
| 12. Hafta | Süreçlerin İyileştirilmesi | |
| 13. Hafta | Kuruluş performansı için performans yönetim sistemleri ve süreç performansı ile ilişkilendirilmesi. | |
| 14. Hafta | Kuruluş performansı için performans yönetim sistemleri ve süreç performansı ile ilişkilendirilmesi. |
| Program Yeterlilik | DK1 |
|---|
| Ders Kitabı veya Notu | Ders Kitabı veya Ders Notu bulunmamaktadır. |
|---|---|
| Diğer Kaynaklar |
|
| Güz Dönemi | |||
| Sorumlu Personel | Grup | Değerlendirme Yöntemi | Yüzde |
|---|---|---|---|
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Performans Notu | 20,00 |
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Vize | 40,00 |
| Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK | ÜKK -1 (Zorunlu) 3+1 | Final | 40,00 |
| Toplam | 100,00 | ||
