| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Kurumlarında Pazarlama | SKY305 | 5. Yarıyıl | 3 + 0 | 3,0 | 6,0 |
| Ön Koşullar | Yok |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Ders |
| Dersin Verilişi | Ders sunumu-anlatım-tartışma |
| Dersin Koordinatörü |
Doç. Dr. Yusuf ÖCEL |
| Dersi Verenler |
Doç. Dr. Yusuf ÖCEL |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Öğrencilere; sağlık hizmet sunucularında toplumsal pazarlama anlayışını benimseyen pazarlama ilkelerini, Pazar bölümlemeyi, pazarlama karması elemanlarını belirleyebilmeyi, hedef Pazar için pazarlama karması oluşturmayı, müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama sürecinde gerekli olan planlama, uygulama ve kontrol etme becerileri kazanabilmeyi, sağlık kurumları tüketicilerinin davranışlarını ve karar verme süreçlerini belirleyebilmeyi öğretebilmektir. |
| Dersin İçeriği | Pazarlamaya Genel Bir Bakış, Hizmet Pazarlaması, Gelişimi ve Sağlık Hizmet Sektörü, Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-I, Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-II, Sağlık Kurumlarında Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması, Sağlık Kurumlarında Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi, Sağlık Kurumlarında Ürün ve Ürün Geliştirme, Sağlık Kurumlarında Fiyat ve Fiyatlandırma Stratejileri, Sağlık Kurumlarında Tutundurma ve Tutundurma Stratejileri, Sağlık Kurumlarında Dağıtım ve Dağıtım Kanalları Oluşturma, Sağlık kurumlarında süreç, fiziksel kanıtlar ve insan, Değerlendirme |
| Ders Öğrenme Kazanımları |
- Sağlık kurumlarında, pazarlama ilkelerinin uygulanabilirliğini teorik olarak öğrenme - Sağlık kurumlarında pazarlama ile ilgili literatürü takip edebilme ve literatüre katkıda bulunabilme - Sağlık kurumlarında müşteri odaklı ve toplumsal pazarlama anlayışına sahip yönetici düzeyinde bilgiye sahip olabilme. - Grup olarak ve bağımsız bir şekilde araştırma ve çalışma yürütebilme. - Sağlık kurumlarında pazarlama ile ilgili fikir ve araştırma sonuçlarını sözlü ve yazılı olarak ifade edebilme - Sağlık kurumlarında mesleki sorumluluk üstlenme ve etik davranabilme - Sürekli değişen ve gelişen sağlık hizmet sektöründe stratejiler belirleyebilme - Sağlık kurumlarında yeni yaklaşımlara duyarlı olabilme. |
| Hafta | Konular | Öğretim Yöntemleri |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Dersinin tanıtımı, pazarlama ile ilgili temel kavramlar | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Sözel Anlatım Araştırma Ders Saati Görsel Sunum |
| 2. Hafta | Pazarlamaya Genel Bir Bakış | Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma |
| 3. Hafta | Hizmet Pazarlaması, Gelişimi ve Sağlık Hizmet Sektörü | Araştırma Sözel Anlatım Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Görsel Sunum Ders Saati |
| 4. Hafta | Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-1 | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 5. Hafta | Sağlık Kurumlarında Müşteri Tanımı ve Tüketici Davranışları-2 | Görsel Sunum Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım |
| 6. Hafta | Sağlık Kurumlarında Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması | Görsel Sunum Ders Saati Araştırma Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Sözel Anlatım |
| 7. Hafta | Sağlık Kurumlarında Pazar Bölümleme, Hedef Pazar Seçimi | Sözel Anlatım Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Görsel Sunum |
| 8. Hafta | Konu tekrarı | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Ders Saati Araştırma Sözel Anlatım |
| 9. Hafta | Sağlık Kurumlarında Ürün ve Ürün Geliştirme | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 10. Hafta | Sağlık Kurumlarında Fiyat ve Fiyatlandırma Stratejileri | Araştırma Görsel Sunum Sözel Anlatım Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Ders Saati |
| 11. Hafta | Sağlık Kurumlarında Tutundurma ve Tutundurma Stratejileri | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 12. Hafta | Sağlık Kurumlarında Dağıtım ve Dağıtım Kanalları Oluşturma | Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma |
| 13. Hafta | Sağlık kurumlarında süreç, fiziksel kanıtlar ve insan | Ders Saati Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Araştırma Görsel Sunum Sözel Anlatım |
| 14. Hafta | Genel değerlendirme | Araştırma Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati |
| Philip Kotler , Joel Shalowitz , And Robert J. Stevens., 2008 “Sağlık Kuruluşları İçin Stratejik Pazarlama”, Jessey Bass, A Wiley Imprent, San Francisco. |
| Şahin Kavuncubaşı, Selami Yıldırım, 2012 “Hastane Sağlık Kurumları Yönetimi” Siyasal Kitabevi, Ankara. |
| Yavuz Odabaşı, Gülfidan Barış, 2002, “Tüketici Davranışı” MediCat, İstanbul. |
| Program Yeterlilik | Katkı Düzeyi | DK1 | DK2 | DK3 | DK4 | DK5 | DK6 | DK7 | DK8 | Ölçme Yöntemi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PY1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY2 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY3 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY4 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY6 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY7 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY8 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY9 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY10 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY11 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY12 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| PY13 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ders Katkı Düzeyi | Yok | Çok Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Çok Yüksek |
| Ölçme Yöntemi | Yazılı sınav | Sözlü sınav | Ödev/Proje | Laboratuvar Çalışması | Sunum /Seminer |
| Etkinlik | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
| Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları | 20 | 1 | 20 |
| Araştırma | 20 | 1 | 20 |
| Diğer Faaliyetler | 20 | 1 | 20 |
| Sözel Anlatım | 1 | 1 | 1 |
| Görsel Sunum | 1 | 1 | 1 |
| Ara Sınav 1 | 1 | 10 | 10 |
| Ödev 1 | 1 | 19 | 19 |
| Final | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü | 153 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6,0 | ||
