| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Toplam Kalite Yönetimi | TKY502 | 3 + 0 | 3,0 | 7,0 |
| Ön Koşullar | Yok |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisansüstü |
| Dersin Türü | Ders |
| Dersin Verilişi | |
| Dersin Koordinatörü |
Öğr. Gör. Buşra KESİCİ |
| Dersi Verenler |
Öğr. Gör. Buşra KESİCİ |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | Bu dersin amacı, öğrencilere toplam kalite yönetiminin temel ilkelerini, kalite ve standardizasyon kavramının önemini öğretmek ve işletmelerde karşılaşacakları kalite yaklaşımları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır. |
| Dersin İçeriği | 1. Kalite kavramını tanımlayabilecektir. 2. Toplam kalite yönetimini işletme içinde uygulamak için gerekli yöntemleri listeleyebilecektir. 3. Kaliteyi sağlamak için uygun yöntem ve teknikleri uygulayabilecektir. 4. İşletme içinde kalite felsefesini oluşturmak için gerekli süreç analizini yapabilecektir. |
| Ders Öğrenme Kazanımları |
- Kalite kavramını tanımlayabilecektir. - Toplam kalite yönetimini işletme içinde uygulamak için gerekli yöntemleri listeleyebilecektir. - Kaliteyi sağlamak için uygun yöntem ve teknikleri uygulayabilecektir. - İşletme içinde kalite felsefesini oluşturmak için gerekli süreç analizini yapabilecektir. |
| Hafta | Konular | Öğretim Yöntemleri |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Toplam Kaliteye Giriş | Görsel Sunum Sözel Anlatım Ders Saati |
| 2. Hafta | Kalite Yönetiminde Toplam Kalite Yaklaşımı: Örgütsel Mükemmelliğe Erişme | Ders Saati Görsel Sunum Sözel Anlatım |
| 3. Hafta | ISO 9000 ve Toplam Kalite İlişkisi | Ders Saati Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 4. Hafta | Toplam Kalite Araçlarına Genel Bakış | Sözel Anlatım Ders Saati Görsel Sunum |
| 5. Hafta | Problem Çözme ve Karar Verme | Sözel Anlatım Ders Saati Görsel Sunum |
| 6. Hafta | Kalite Fonksiyon Göçerimi | Sözel Anlatım Ders Saati Görsel Sunum |
| 7. Hafta | İstatistiksel Süreç Kontrolü Yoluyla Süreçlerin Optimizasyonu ve Kontrolü | Görsel Sunum Sözel Anlatım Ders Saati |
| 8. Hafta | İstatistiksel Süreç Kontrolü Yoluyla Süreçlerin Optimizasyonu ve Kontrolü | Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati |
| 9. Hafta | Altı Sigma, Yalın Altı Sigma ve Daha Fazlası ile Sürekli İyileştirme Yöntemleri | Sözel Anlatım Görsel Sunum Ders Saati |
| 10. Hafta | Kıyaslama | Görsel Sunum Ders Saati Sözel Anlatım |
| 11. Hafta | Tam Zamanında Üretim / Yalın Üretim (TZÜ/ Yalın) | Ders Saati Sözel Anlatım Görsel Sunum |
| 12. Hafta | Öğrenci Sunumları | Uygulama Görsel Sunum |
| 13. Hafta | Öğrenci Sunumları | Uygulama Görsel Sunum |
| 14. Hafta | Öğrenci Sunumları | Uygulama Görsel Sunum |
| David L. Goetsch, Stanley B. Davis (2016). Toplam Kalite Yönetimi -Örgütsel Mükemmellik İçin-/ Toplam Kaliteye Giriş. Pearson. (7.Baskı) |
| John S. Oakland, (2014). Total Quality Management and Operational Excellence (4. Baskı) |
| Ders Sunumları |
| Program Yeterlilik | Katkı Düzeyi | DK1 | DK2 | DK3 | DK4 | Ölçme Yöntemi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PY1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | - |
| PY2 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | - |
| PY3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | - |
| PY4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | - |
| PY6 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | - |
| PY7 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | - |
| PY8 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | - |
| PY10 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | - |
| PY11 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | - |
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ders Katkı Düzeyi | Yok | Çok Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Çok Yüksek |
| Ölçme Yöntemi | Yazılı sınav | Sözlü sınav | Ödev/Proje | Laboratuvar Çalışması | Sunum /Seminer |
| Etkinlik | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
| Ödev 1 | 1 | 41,5 | 41,5 |
| Final | 1 | 65 | 65 |
| Uygulama | 1 | 30 | 30 |
| Toplam İş Yükü | 178,5 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 7,0 | ||
