Rapor Tarihi: 11.04.2026 17:54
| Ders Adı | Kodu | Dili | Türü | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Hizmetlerinde Kalite Ölçümü ve İzlenmesi | SKY652 | Türkçe | Zorunlu | 3 + 0 | 3,0 | 10,0 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Dersin Seviyesi | Lisansüstü |
| Dersin Verilişi | Anlatım Tartışma Soru-Yanıt Rapor Hazırlama ve/veya Sunma |
| Dersin Koordinatörü | Prof. Dr. Mehmet Nurullah KURUTKAN |
| Dersi Veren(ler) | |
| Dersin Amacı | Bu dersin temel amacı, sağlık profesyonellerinin kaliteyi ölçme konusundaki bilgi eksikliğini gidermektir. |
| Dersin İçeriği | Sağlık hizmetleri üçgeni, bireysel sağlık sunucuları, kurumsal sağlık sunucuları, geri ödeme kurumları, hizmet başı ödeme tekniği, global bütçe, değer bazlı satın alma, erdem bazlı satın alma, tüketim ideolojisini besleyen kurumlar ve organizasyonlar, |
| # | Öğrenme Kazanımı |
| 1 | İnsan kaynakları yönetiminin temel kavramlarını ve işlevlerini tanımlar. |
| 2 | İşe alım, seçme ve yerleştirme süreçlerini planlar ve uygular. |
| 3 | Performans değerlendirme yöntemlerini uygular ve sonuçlarını yorumlar. |
| 4 | Çalışan motivasyonu ve bağlılığını artırmaya yönelik stratejiler geliştirir. |
| 5 | Sağlık kurumlarında insan kaynakları sorunlarını analiz eder ve çözüm önerileri sunar. |
| Hafta | Konular/Uygulamalar | Yöntem |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Temel Kavramlar | |
| 2. Hafta | Kalitenin tarihi ve gurular | |
| 3. Hafta | Müşteri Memnuniyeti ve 10002 standardı | |
| 4. Hafta | Ekip Çalışması ve kalite çemberleri | |
| 5. Hafta | Ölçme ve ölçme yaklaşımları | |
| 6. Hafta | Sorun Çözme teknikleri (Eski yedi araç) | |
| 7. Hafta | Problem çözme teknikleri (yeni yedi kalite aracı) | |
| 8. Hafta | Yeni Problem Çözme Teknikleri | Araştırma, Sunum (Hazırlık) |
| 9. Hafta | IHI 10 kalite aracı | |
| 11. Hafta | Değer bazlı satın alma ve kalite | |
| 12. Hafta | Kalite fonksiyon göçerimi | |
| 13. Hafta | Proses ölçme teknikleri | |
| 14. Hafta | Konu tekrarı ve sınava hazırlık |
| No | Program Yeterlilikleri | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 5 | Sağlık hizmetlerinin kalitesini değerlendirme ve iyileştirme becerisi | ✔ | |||||
| 6 | Sağlık sonuçlarını (outcomes) değerlendirme ve iyileştirme becerisi, | ✔ | |||||
| 9 | Toplumun sağlık hizmeti ihtiyacının etkili, kaliteli, verimli ve hakkaniyetli bir şekilde karşılanması için pazarlama ilke ve yöntemlerini kullanma becerisi | ✔ | |||||
| 12 | Sağlık politikalarındaki gelişmeleri izleyebilme ve uygulama becerisi | ✔ | |||||
| Program Yeterlilik | DK1 | DK2 | DK3 | DK4 | DK5 |
|---|---|---|---|---|---|
| PY1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| PY5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| PY6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| PY9 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
| PY12 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 |
| Ders Kitabı veya Notu | Ders Kitabı veya Ders Notu bulunmamaktadır. |
|---|---|
| Diğer Kaynaklar |
|
| AKTS / İş Yükü Tablosu | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |
|---|---|---|---|---|
|
Sınavlar |
Ara Sınav | 1 | 39 | 39 |
| Ödev | 2 | 32 | 64 | |
| Ödev Hazırlık | 2 | 30 | 60 | |
| Final | 1 | 50 | 50 | |
| Sınıf İçi Etkinlik | 14 | 3 | 42 | |
| Toplam İş Yükü | 255 | |||
| *AKTS = (Toplam İş Yükü) / 25,5 | Dersin AKTS Kredisi | 10,0 | ||
