Rapor Tarihi: 06.03.2026 11:49
| Ders Adı | Kodu | Dili | Türü | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sigorta Hizmetleri Pazarlaması | SSG437 | Türkçe | Zorunlu | 7. Yarıyıl | 3 + 0 | 3,0 | 6,0 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Verilişi | Anlatım |
| Dersin Koordinatörü | Dr. Öğr. Üyesi Abdulaziz SEZER |
| Dersi Veren(ler) | Dr. Öğr. Üyesi Abdulaziz SEZER (Güz) |
| Dersin Amacı | Bu dersin temel amacı sigortacılıkta pazarlamanın temelleri konusunda öğrencilere bilgi vermektir. |
| Dersin İçeriği | Bu ders kapsamında sigortanın tanımı, tarihsel gelişimi ve temel prensipleri ele alınmakta; konvansiyonel sigortacılık ile katılım (tekâfül) sigortacılığı karşılaştırmalı olarak incelenmektedir. Sigorta türleri ve branşları tanıtıldıktan sonra hizmet kavramı ve hizmet pazarlaması çerçevesinde sigorta hizmetlerinde pazarlama yönetimi, stratejik planlama ve pazarlama karması unsurları değerlendirilmektedir. Dersin devamında fiyatlama, dağıtım, tutundurma, ilişki kalitesi, müşteri sadakati ve satış yönetimi konuları işlenmekte; ayrıca Insurtech, blockchain ve mikro sigorta gibi sektördeki güncel gelişmeler analiz edilmektedir. |
| # | Öğrenme Kazanımı |
| 1 | Sigortacılıkta pazarlamanın önemini kavrar |
| 2 | Sigortacılık sektöründe pazarlamanın gereklerini bilir |
| 3 | Satış, pazarlama ve sigorta üretimi konusundaki sorunları bilir |
| Hafta | Konular/Uygulamalar | Yöntem |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Sigortanın tanımı, gelişimi, sigortanın temel prensipleri | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 2. Hafta | Konvansiyonel sigortacılık ve katılım (tekâfül) sigortacılığı | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 3. Hafta | Sigorta hizmetleri pazarlamasında etik, postmodernizmin pazarlamaya yansımaları, pazarlamaya yönelik eleştirel yaklaşımlar | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 4. Hafta | Sigorta türleri ve branşlarının tanıtılması | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 5. Hafta | Hizmet kavramı, hizmetin özellikleri ve sınıflandırılması | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 6. Hafta | Hizmet pazarlamasının önemi, tanımı ve kapsamı | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 7. Hafta | Sigorta hizmetlerinde pazarlama yönetimi ve | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 8. Hafta | Stratejik pazarlama planlaması | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 9. Hafta | Sigorta hizmetlerinde pazarlama karması elemanları ve sigortacılıkta hizmet | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 10. Hafta | Sigortacılıkta fiyatlama, dağıtım ve tutundurma | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 11. Hafta | Sigorta hizmetleri pazarlamasında ilişki kalitesi ve önemi | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 12. Hafta | Sigorta hizmetleri pazarlamasında müşteri sadakati ve önemi | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 13. Hafta | Sigorta hizmetleri pazarlamasında satış yönetimi, satış tahmini ve satış tahmin yöntemleri | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| 14. Hafta | Sigortacılık sektöründeki yeni kavramlar (Insurtech-Sigorta Teknolojileri, Sigortacılıkta Blockchain, Mikro Sigorta) | Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları |
| No | Program Yeterlilikleri | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Mesleki etik ve sorumluluk bilincine sahip olma becerisi | ✔ | |||||
| 11 | Sigorta ve benzeri hizmetleri etkin bir şekilde pazarlayabilme | ✔ | |||||
| 14 | İnsan ilişkilerinin önemini kavrama ve takım çalışmasına yatkınlık kazanma | ✔ | |||||
| Program Yeterlilik | DK1 | DK2 | DK3 |
|---|---|---|---|
| PY1 | 4 | 4 | 4 |
| PY11 | 5 | 5 | 5 |
| PY14 | 5 | 5 | 5 |
| Ders Kitabı veya Notu | |
|---|---|
| Diğer Kaynaklar |
|
| Güz Dönemi | |||
| Sorumlu Personel | Grup | Değerlendirme Yöntemi | Yüzde |
|---|---|---|---|
| Dr. Öğr. Üyesi Abdulaziz SEZER | N.Ö. | Vize | 40,00 |
| Dr. Öğr. Üyesi Abdulaziz SEZER | N.Ö. | Final | 60,00 |
| Toplam | 100,00 | ||
| AKTS / İş Yükü Tablosu | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) | |
|---|---|---|---|---|
|
Ders İçi |
Ders Saati (14 Hafta) | 14 | 3 | 42 |
|
Ders Dışı |
Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları | 2 | 7 | 14 |
| Araştırma | 4 | 8 | 32 | |
| Diğer Faaliyetler | 2 | 21 | 42 | |
|
Sınavlar |
Ara Sınav 1 | 1 | 1 | 1 |
| Ödev 1 | 1 | 21 | 21 | |
| Final | 1 | 1 | 1 | |
| Toplam İş Yükü | 153 | |||
| *AKTS = (Toplam İş Yükü) / 25,5 | Dersin AKTS Kredisi | 6,0 | ||
