| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Süreç Yönetimi | ÜKK1121 | 1. Yarıyıl | 2 + 0 | 2,0 | 4,0 |
| Ön Koşullar | Yok |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Ders |
| Dersin Verilişi | Yüz-yüze |
| Dersin Koordinatörü |
Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK |
| Dersi Verenler |
Öğr. Gör. Dr. Canan ÇELİK |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | İşletmelerin rekabet avantajı elde edebilmeleri için, sürekli gelişme yönünde iç ve dış öğrenme olanaklarından yararlanarak daha verimli hale gelebilmelerini sağlayacak iş süreçlerinin yönetiminin gerçekleşebilmesi için yapılması gerekenlerin öğrenciye kazandırılması |
| Dersin İçeriği | Süreç Yönetimi, Süreçlerin Sınıflandırılması ve Hiyerarşisi |
| Ders Öğrenme Kazanımları |
- Organizasyon yapısı içinde süreçlerin yerini tanımlanması - İşletmelerdeki faaliyetleri süreç olarak yapılandırabilmesi ve bir işletmenin kilit süreçlerini belirleyebilmesi |
| Hafta | Konular | Öğretim Yöntemleri |
|---|---|---|
| 1. Hafta | Süreç Yönetimine Giriş | |
| 2. Hafta | Organizasyon yapıları ve süreçler | |
| 3. Hafta | ISO 9001 ve Süreç Yönetimi | |
| 4. Hafta | EFQM modelinde Süreçler | |
| 5. Hafta | Süreç Odaklı Sorunlar | |
| 6. Hafta | Süreçlerin Sınıflandırılması ve Hiyerarşisi | |
| 7. Hafta | Sürecin Öğeleri | |
| 8. Hafta | Vize | |
| 9. Hafta | Yeni bir Süreç Tanımlama | |
| 10. Hafta | Süreç Performans Ölçümü | |
| 11. Hafta | Performans Takibinde Dengelenmiş Hedef Karnesi | |
| 12. Hafta | Süreçlerin Dökümantasyonu | |
| 13. Hafta | Süreçlerin İyileştirilmesi | |
| 14. Hafta | Kuruluş performansı için performans yönetim sistemleri ve süreç performansı ile ilişkilendirilmesi. |
| Ders notu |
| Sunu | Süreç Yönetimi |
| Program Yeterlilik | Katkı Düzeyi | DK1 | DK2 | Ölçme Yöntemi |
|---|---|---|---|---|
| PY32 | 5 | 0 | 0 | - |
| PY33 | 5 | 0 | 0 | - |
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ders Katkı Düzeyi | Yok | Çok Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Çok Yüksek |
| Ölçme Yöntemi | Yazılı sınav | Sözlü sınav | Ödev/Proje | Laboratuvar Çalışması | Sunum /Seminer |
| Etkinlik | Sayısı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Saati | 14 | 2 | 28 |
| Ön Hazırlık, Pekiştirme Çalışmaları | 5 | 1 | 5 |
| Görsel Sunum | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav 1 | 7 | 3 | 21 |
| Final | 7 | 3 | 21 |
| Toplam İş Yükü | 103 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 4,0 | ||
